FAQ
Q
送料について教えてください。
A
全国一律1,200円です。税抜30,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
Q
海外発送は可能ですか。
A
はい、賜れます。EMSにて発送致します。送料は一律3,000円です。
Q
商品はどれくらいで届きますか。
A
ご注文より1－3営業日以内に発送いたします。
Q
返品はできますか。
A
※2020年11月から実施する【ブランドリニューアル】に伴う特別価格でのご提供に関しては、返品を賜っておりません。ご了承くださいませ。
既製品（ご注文から1～3日以内に発送）に関しては、返品を賜わります。商品到着後、3日以内にご連絡ください。
初期不良品の場合は着払いで、その他お客さま都合による返品の場合は元払いでご返送ください。
受注生産品のキャンセル、返品は賜わっておりません。職人が一点ずつ大切につくりあげている作品のため、どうぞご理解くださいませ。
【ご連絡先】
https://ayuwa.stores.jp/inquiry
Q
サイズについて教えてください。
A
Ayuwaは商品ごとに【2サイズ】【4サイズ】【フリーサイズ】のご用意がございます。
■2サイズ
サイズ0：5－9号
サイズ1：9－13号
※普段9号をお召しの方で、ブランドによって7号をお選びの方にはサイズ0、11号の方にはサイズ1をお勧めします。
■4サイズ
サイズSS：5号
サイズ0：7号
サイズ1：９号
サイズ2：11号